疑問は解決しましたか?

まずはじめに (3)

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Utagakiに登録したものの、どうつかっていいのかよく分からなかったり、 何をすればいいか迷っているウタビト向けのページです。Utagakiの使用に かんする基礎知識については、このページをご覧ください。こちらのガイド では、Utagakiを利用して、大切だと思うことをすばやく見つけ、多くの情 報をえられる方法をご紹介します。

Utagakiとは

Utagaki はマインド管理を促進しあなたの生活をゆたかかにするサービス です。お題と対になるワカと呼ばれるコメントからなりたちます。 Utagakiは、自分がどのような志向性があるか、かんたんに最新の状態をは かることができます。

どのように役立つのでしょうか?

Utagakiは、ウタビトの志向性をはかる情報が集まっています。想っている たウタビトが発信するメッセージは、タイムラインに表示されます。例え るなら、いつでも相性のいい人が集まるサークルようなものです。お互い の志向性を知ることができ、日常の中で自分にとって大事な価値観に気づ くことができます。

Utagakiのつかい方

Utagakiの利点は、Utagakiのタイムライン上のワカからあたらしい視点を 発見できるということです。ウェイクすることで心の有様を確認できるこ とが魅力だという方もいますが、最大の魅力は、あなたにとって価値のあ る気づきを日常の中でえられることです。

1. まだ見ぬウタビトを想う

まずは、興味のあるウタビトを見つけて想ってみることからはじめましょ う。散策しながら大好きなブランドや、有名人、企業、知り合い、友だち などをさがしてみてください。ヒント: 興味のあるアカウントの探し方の 1つとして、知り合いや好きなウタビトが想っているウタビトをチェック するという方法もあります。

2. お題をチェックする

想っているウタビトからのお題が、ウェイクする際に表示されます。興味 のあるウタビト、結社、またはアカウントを想うことで、ウェイクするた びにあたらしい視点に気づくことができます。

3. いつでもどこでもアクセスしよう

Utagakiのすぐれた点として、さまざまな端末からアクセスできることが あげられます。

ウェイクのはじめ方

たくさんのウタビトが、Utagakiに投稿する (ウェイクする) ことを楽しん でいます。ワカを投稿して楽しみたい場合は、以下のおすすめの方法を確 認してウェイクを始めてください。たくさんワカを投稿すれば、あなたと 相補性のあるウタビトが見つかるかもしれません。

1. お題に反応してみましょう

Utagaki上にあるお題を利用して、興味のあることを他のウタビトに聞い てみましょう。普段から気になるお題を、想われているウタビトにきくこ とができます。ヒント: 新規ウタビトの場合は、たくさんウェイクするこ とで他のウタビトがあなたのワカをより見つけやすくなります。

2. いろいろな機能を試してみましょう

Utagakiを使えば使うほど、相補性のあるウタビトを見つけることができ るでしょう。Utagakiの基本的なことをマスターできたら、より高度な機 能を試してみましょう。例えば、お題を出す、心の揺らぎ、結社などがあ ります。他にも、UtagakiアカウントとTwitterを繋げたりすることができ ます。ヒント: 相補性のあるウタビトを見つける最善の方法は、お題によ りたくさんウェイクすることで自分らしさに気づくことです。

ヒントとアドバイス

興味のあうウタビトや友だちを探す方法

興味のあうウタビトを見つけるきっかけがほしい場合は、[散策] をつか うことで相補性がたかいウタビトを見つけることができます。

Utagaki用語がわからない場合

ウェブサイト上で使用している多くのUtagaki用語の定義が載っている 「 Utagaki用語集 」をご覧ください。

Utagakiプロフィールを設定する方法

こちらをクリックして、プロフィール画像や自己紹介などUtagakiのプロ フィールをカスタマイズする方法をご覧ください。

Utagakiをビジネスで活用する方法

こちらをクリックしてビジネスにかんするガイドをご覧ください。

お困りですか?

一般的な問題の解決方法については、「 トラブルシューティング 」をご 覧ください。

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デザインをカスタマイズすることで、Utagakiのホームタイムラインや [通 知] タブの表示を同じテーマでそろえることができます。

デザインをカスタマイズするには

ページのレイアウトやカラーテーマをカスタマイズしたりするには、[見た 目] タブをつかいます。

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Utagaki用語集では、Utagakiの機能や特徴をあらわす用語について解説して います。

Utagaki 世界中から投稿された140文字のメッセージでなりたつ情報ネッ トワークです。こちら から登録できます。

アカウント

自己紹介 自己紹介とは、ウタビトにかんする簡潔な説明であり、Utagaki でウタビト個人を紹介するためのプロフィールに表示されます。

プロフィール プロフィールには、投稿したすべてのワカのほか、公開し ている情報が表示されます。プロフィールも、ウタビト名とともに Utagakiでの識別につかわれます。

プロフィール画像 アカウントアイコンとして好きな画像を設定できます。 この画像はワカの横にも表示されます。

アカウント削除 アカウントを削除することができます。削除したアカウ ントは、Utagakiから完全に削除されます。Utagakiをふたたび利用する場 合はあらためてアカウント登録します。

気づく

ホーム ホームは、想っているウタビトのワカをリアルタイムでみること ができます。

タイムライン タイムラインは、ワカのストリームです。たとえば、ホー ムストリームには、あなたの友だちや想っているウタビトの、すべてのワ カが表示されます。

日付と時間 Utagakiでウェイクした日付と時間は、すべてのワカの詳細 表示に灰色で表示されます。

ワカ ワカには、最大140文字のテキストを含めることができます。

ウェイクする ワカを送信する操作です。

つながる

おすすめのウタビト おすすめウタビトは、ウタビトと相補性のあるアカ ウントを自動的におすすめする機能です。すでに想っているアカウントや、 それらのアカウントが想っているアカウントのタイプにもとづいて選ばれ ます。

想う(想察) Utagakiアカウントのワカが配信されるように登録するこ とを "想う" あるいは "想察" と呼びます。想うには、そのウタビトの名 前の横か、プロフィールページにある [想う] ボタンをクリックします。 想っているユーザーが新しくウェイクすると、すぐにそのワカを見ること ができます。ウタビトであれば、いつでも他のウタビトを想う、または想 わないことができます。

想い 想いは、他のウタビトがあなたのUtagakiアカウントを想っている 状態を指します。想いの数は、Utagakiプロフィールから確認できます。

[想う] ボタン [想う] ボタンをクリックすると、Utagakiの他のウタビ トをいつでも想う、または想わないことができます。他のウタビトを想う と、そのウタビトのワカがホームストリームに表示されるようになります。

想いの数 あなたが想っているウタビトの数やあなたを想っているウタビ トの数です。これらの数は、Utagakiプロフィールに表示されます。

想わない(想察解除) 「想う」をご覧ください。

安全とセキュリティ

スパム Utagakiルールに違反するさまざまな禁止行為を指します。一般 的に、スパムとは、他のウタビトの迷惑となる、一方的に繰り返される行 為です。

フィッシング ウタビト名やパスワードをだまし取ることです。 偽のサインインページの表示、フォロワー増加を約束するページの表示、 ウタビト名とパスワードの提供を依頼するメールなどの手段があります。

なりすまし 他者を欺くことを目的としたオンライン上のなりすまし (他 人のふりをすること) は Utagakiルール により禁じられています。

ハッキング フィッシング、パスワード推測、セッションハイジャックな どにより、アカウントに不正にアクセスすることです。多くの場合、ハッ キングの後に不正な投稿がおこなわれます。アカウントのハッキングは、 "乗っとり" とよばれることもあります。ハッキングされた場合の対応につ いては、 こちら をご覧ください。アカウントを安全な状態に保つ方法につ いては、 こちら をご覧ください。

アカウント (4)

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アカウントを削除すると、Utagakiから完全に削除されます。

注記 アカウントにかんする問題 (ワカが消えてしまった、想いの数がま ちがっている、心当たりのないダイレクトメッセージがある、アカウントが 乗っとられた可能性があるなど) が発生した場合は、アカウントを削除して から復活しても問題は解決しません。それぞれの トラブルシューティング にかんする記事をご覧ください。

アカウントを削除するには

  1. utagaki.comにログイン。
  2. アカウント設定画面に移動し、ページ下部にある [アカウント退会]を クリック
  3. アカウント削除前の確認メッセージをよく読み、OKボタンをクリック

アカウントを削除する前に、次の点に注意してください。

  • ウタビトのアカウント情報は、実行後に完全に削除されます。
  • ウタビト名の変更やメールアドレスの変更を行うためにアカウントを削 除する必要はありません。このような情報は、アカウント設定画面でい つでも変更できます。
  • 現在のウタビト名やメールアドレスを別のアカウントで使用する場合は、 アカウント情報を変更し、その変更を確認してから、アカウントを削除 してください(下記の手順を参照)。
  • Utagakiでは、Googleなどの検索エンジンでインデックスされたコンテン ツには対処できません。
  • アカウント削除後、そのアカウントは数分以内に削除されますが、数日 間は一部のコンテンツがutagaki.comに表示される可能性があります。

アカウント削除前に現在のウタビト名やメールアドレスを再利用できるようにするには

  1. パソコンで、プロフィールアイコンの下のドロップダウンメニューから [設定] を選択
  2. [アカウント情報]-[ウタビト名] フィールドで、新しいウタビト名を選 択
  3. [メールアドレス] フィールドで、自分が所有している別のアドレスに メールアドレスを変更
  4. Utagakiからのメールに記載されているリンクから、新しいメールアド レスを確認 (重要)
  5. 上記の手順に従って、アカウントの削除を行う
  6. 注記: 設定の変更はすぐに反映されますが、Googleなどの検索エンジン では、検索インデックスに古いコンテンツのキャッシュが残っているた め、古いリンクが表示される場合があります。Utagakiでは、キャッシュ に残っているコンテンツには対処できません。検索結果に表示されない ようにするには、該当する検索エンジンの会社にその旨をお問い合わせ ください。

お困りですか?

アカウント削除にかんする トラブルシューティング をご覧ください。

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ウタビト名を変更する方法

  1. utagaki.comにログインして、右上のドロップダウンメニューからアカ ウント設定ページに移動
  2. アカウント設定ページ上で、[アカウント情報]-[ウタビト名] の欄に表 示されるウタビト名を変更
  3. ウタビト名が既に使用されている場合、他のウタビト名を選択するよう 求められる
  4. 下部にある [変更保存] をクリック
  5. 注記: ウタビト名を変更しても、既存の想察者などは引き継がれます。 想察者にとっては、ウェイク時にプロフィール画像の横に表示されるウ タビト名が変わるだけです。

ウタビト名と名前の違いは?

  • ウタビト名は、プロフィールのリンクに表示されるウタビト特有のもの です。ログインなどで使用します。
  • 名前は、個人的なID (事業名または本名の場合もあります) で、プロ フィールページに表示され、特にウタビト名が名前または事業名ではな い場合に、友だちがあなたを識別するためのものです。名前を変更する 場合は、 こちら の手順に従ってください。

名前およびウタビト名は何文字まで?

  • ウタビト名は、最大15文字です。
  • 名前は、最大20文字です。

お困りですか?

ウタビト名にかんして問題がある場合、詳細についてはウタビト名の トラブルシューティング をご覧ください。

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メールアドレスを変更するには

  1. utagaki.comにログインし、[設定] ページに移動
  2. [アカウント情報] 設定の [メール] フィールドに新しいメールアドレ スを入力。注記: 1つのUtagakiアカウントには、1つのメールアドレス しか登録できません。
  3. 下部にある [変更保存] をクリック
  4. メールの変更を確定するように求める黄色のリマインダメッセージが表 示される。新しいメールアドレスを確定するまで次の手順に進むことが できない (以下の手順で確定する)

メールアドレスの変更を確定するには (必須)

  1. 更新したアドレスのメール受信箱にログイン
  2. Utagakiから送られた新規メールを開く (メールが見つからない場合は "Utagaki" からのメールを検索)
  3. そのメールの確認リンクをクリック
  4. Utagakiアカウントが表示される。これで変更手順は完了です。

問題が発生した場合

メールの確認で問題が発生した場合は、ヘルプページ「 メールの確認を行えない 」をご覧ください。

気づく (2)

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定義: - ワカ: ワカには、最大140文字のテキストを含めることができます。 - ウェイク: ワカを送信する操作です。

ウェブからワカを投稿するには

  1. Utagakiアカウントにログイン
  2. サイドメニューのウェイクボタンをクリック、あるいは、各お題ページ よりワカを入力
  3. ワカが140文字以下であることを確認。文字数は自動的にカウント される。ボックスの下に残りの入力可能文字数が表示される
  4. ウェイクボタンをクリックしてワカを投稿
  5. ワカがすぐにホームのタイムライン上に表示される

ワカを削除するには

  • すでに投稿したワカを削除するには、ワカの下部にある [削除] ボタン をクリックください。
  • 削除できるのは、自分のアカウントから投稿したワカのみです。
  • 他のウタビトアカウントから投稿されたワカは削除できません。そのか わりに、受け取りたくないワカを投稿するウタビトを想察解除すること ができます。

お困りですか?

一般的な問題の解決方法については、ワカの トラブルシューティング を 覧ください。

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ここでは、ウェイクする際のルールと、一部のコンテンツがストリームに表 示されないことがある理由について説明します。

一部のコンテンツがストリームに反映されない理由は?

ストリームの質を保つために、ワカが除外されることがあります。また、 ストリームの質を下げたり、他のウタビトが不快な思いをするようなワカ を行うウタビトは、自動的にストリームから除外される場合があります。 詳細は こちら をご覧ください。

Utagakiを利用する際の一般的なルール

Utagakiルールでは、Utagakiで禁止されている行為について説明していま す。ワカをストリームに反映されやすくするには、Utagakiルールと合わせ て、以下の点にもご留意ください。

すべきではない行為

  • 内容が重複あるいは似かよっているワカを繰り返し投稿する
  • 自動的にウェイクする
  • botやアプリケーション等を使用して、特定のお題について似たようなワカを投稿する
  • 複数のアカウントで同じようなワカを投稿する
  • 想察、あるいは、想察解除を過剰に行う

Utagakiは、高いの品質を提供できるよう、こうした行為が見られるアカ ウントをストリームから自動的に除外する (または凍結等の対応をおこな う)ことがあります。

キャンペーン参加にかんするルール

企業が主催するキャンペーン等で、出されたお題でウェイクしたり、特定 のウタビトを想察するものがあります。このようなキャンペーンを開催す るにあたっては、こちらでキャンペーンの実施にかんするガイドラインをご 覧ください。

キャンペーン参加にあたってほとんど同じワカを繰り返し投稿すると、ス トリームから除外される場合があります。Utagakiアカウントから投稿され る内容についてはそのアカウントの所有者に責任があることにご留意くだ さい。

ストリームに表示されない場合は?

ストリームで表示されない場合の詳細は、 こちら をご覧ください。

ストリームから除外されている場合でも、あなたの想察者はあなたのワカ を見ることができます。

お困りですか?

ウェイクする方法については、「 ウェイクする 」をご覧ください。

トラブルシューティング (5)

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パスワードの再設定 」ページからパスワードリセット用のリンクをメー ルで送るか、以下に記載されたトラブルシューティングをご覧ください。

ウタビト名が思い出せない

アカウントの登録メールアドレスとパスワードを利用して こちら からロ グインしてください。 - パスワードが無効な場合、パスワードリセットフォームに登録メールア ドレスを入力し、あたらしいパスワードを設定してください。 - 入力したメールアドレスが登録されていないというメッセージが表示さ れる場合、そのメールアドレスが間違っている可能性があります。 続き をお読みください。

パスワードが思い出せない

  • ログインしようとしてアカウントのパスワードを忘れたり、ログイン中 にパスワードを間違って入力したりした場合は、メールでログインコー ドを申請できます。 ログインコードを送信するためのオプションは、間 違ったパスワードを入力した後のログイン画面に表示されます。 受け取っ たログインコードは、パスワードの代わりとしてログインに使用できま す。
  • 注記: ログインコードは一時的なものであり、再利用できません。

アカウントの登録メールアドレスが思い出せない

アカウントのウタビト名とパスワードを利用して こちら からログインし てください。 - それでもログインできない場合は、パスワードリセットフォームを使い、 使用していたと思われるウタビト名、登録メールアドレス、携帯電話番 号のいずれかを入力してください。 その後、登録メールアドレスの受信 箱を確認してください。パスワードリセットの手順が、アカウントの登 録メールアドレスに送信されます。

アカウントが乗っとられた

  • サポートへの迅速な問い合わせ方法などの次のステップについては、 トラブルシューティング のページをご覧ください。

パスワードリセットをしたのに、メール受信箱に何も届いていない

  1. 迷惑フォルダまたはスパムフィルターをご確認ください。 一般的に広 く利用されていないドメインの多くはUtagakiからのメールをフィルタ してしまいます。 Utagakiからのメールを検索してみてください。
  2. パスワードリセットをする際、利用しているメールアドレスすべてをそ れぞれ入力してみてください。それにより、どのメールアドレスにパス ワードリセットが送られるのかが明らかになり、正しい受信箱を確認し ていることがわかります (注: パスワードリセットのメールは登録メー ルアドレスにのみ送付されます)。
  3. パスワードリセットを正しい登録メールアドレスに送ったのにも関わら ず、メールが届かない場合は、こちらからお問い合わせください。

パスワードリセットのメールを受信したが、それでもログインできない

  1. 再度おためしください。パスワードリセットメールのリンクには有効期 限があります。 ブラウザのURLバーにリンクをコピーする場合は、不要 なスペースをコピーして貼りつけないようにしてください。
  2. 別のブラウザからログインしてみてください。または、別のパソコンか らログインしてみてください。
  3. ブラウザがクッキーを受けいれることを確認します。 あたらしいパスワー ドを保存する前に、ブラウザのキャッシュの削除も試してみてください。
  4. まだうまく動作しませんか? こちらからお問い合わせください。

あたらしいアカウントを作ったが、まだログインできない

新規登録が正しく完了していることを確認してください。 メールの受信箱 にアカウントが正しく登録されたことを知らせる通知が届いているか確認 してください。 - アカウントを作成していないようであれば、もう一度 こちら から登録 してください。 - あたらしいアカウントを作成したのにログインできない場合は、こちら からあたらしいパスワードを申請してください。 スパムフォルダまたは 迷惑メールフォルダに、パスワードにかんするメールが届いていないか確 認してください。

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アカウントが乗っとられていても、そのアカウントにログインできる状態で あれば、このページを参考にアカウントを安全に保護し、不適切な行為を停 止することができます。アカウントにログインできない場合は、 こちらのトラブルシューティング をご覧ください。

アカウントの乗っとりが疑われる場合

以下をご確認ください。 - おつかいのアカウントから心当たりのないワカが投稿されている。 - 想察、想察解除など、その他の心当たりのない操作がおこなわれている。 - アカウントが乗っとられている可能性があるという通知をUtagakiから受 けとった。 - 変更していないにもかかわらず、アカウント情報が変更されたという通 知をUtagakiから受けとった。 - パスワードが使用できなくなり、リセットするよう促すメッセージが表 示される。

上記のいずれかに当てはまる場合の手順

1. パスワードを変更する

[設定] の [パスワード] タブでパスワードをすぐに変更するか、ログア ウト後のページで パスワードリセットをリクエストするリンクをクリッ クしてください。過去につかっていない、複雑なパスワードを設定してく ださい。アカウントにログインできない場合は、 こちらのトラブルシューティング をご覧ください。

2. メールアドレスが安全であることを確認する

アカウントに登録しているメールアドレスの安全性が確保されており、自 分以外がアクセスできないことを確認します。メールアドレスは、[ユー ザー情報] 設定タブから変更できます。詳細については、「メールアカウ ントにかんするヒント」をご覧ください。

3. サードパーティーアプリケーションとの連携を取り消す

ログインした状態で、[設定] の [アプリ連携] にアクセスして、心当た りのないすべてのサードパーティーアプリケーションによるアクセスを取 り消してください。

4. いつも使用しているサードパーティーアプリケーションのパスワードを更新する

いつも使用している外部アプリケーションにUtagakiパスワードを使用し ている場合、そのアプリケーションのパスワードもかならず更新してくだ さい。更新せずにログインに複数回失敗すると、アカウントが一時的にロッ クアウトされる場合があります。

これでアカウントの安全性が確保され、意図しない行為がご利用のアカウ ント上で発生しなくなるはずです。問題が引きつづき発生する場合は、サ ポートへお問いあわせください。

アカウントをまもる簡単な対策

アカウントが乗っとられた場合、以下の対策を追加で実施してください。 - アカウントが乗っとられた状態で投稿された不適切なワカを削除する。 - ご利用のパソコンで、ウイルス対策またはマルウェア対策のスキャンを 実施する (とくに、アカウントのパスワードを変更した後に不適切な行為 がつづく場合)。 - ご利用のオペレーティングシステムやアプリケーションにセキュリティ 修正プログラムをインストールする。 - 過去につかっていない、複雑で推測されにくいパスワードに変更する。 - ハッキングやフィッシングを回避する方法の詳細について、「 自分らしいウェイクと安全について 」を確認する。

アカウントが乗っとられる原因 (乗っとりかどうかを判断する方法)

Utagakiアカウントが乗っとられる原因として、悪意のあるサードパーティー アプリケーションやウェブサイトにウタビト名とパスワードを入力した、 単純で推測されやすいパスワードをつかっている、パソコン上のウイルス やマルウェアによってパスワードが収集された、パソコンが接続している ネットワーク自体が乗っとられている、などが考えられます。

意図しない更新がおこなわれた場合でも、必ずしもアカウントがハッキン グされているわけではありません。たとえば、サードパーティーアプリケー ションの不具合によって、予期しない動作が発生することがあります。心 あたりのない動作に気づいた場合は、パスワードの変更やアプリ連携の取 り消し、またはその両方をおこなってください。アプリケーションとアカ ウントの接続が解除され、予期しない動作が停止されます。

心あたりのない投稿や承認していない更新がおつかいのアカウントでおこ なわれた場合は、すぐに上記の対応を実施する必要があります。アカウン トの安全性の詳細については、「 自分らしいウェイクと安全について 」 をご覧ください。

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メールアドレスの確認が重要な理由

メールアドレスの確認をしないと、Utagakiの特定の機能の使用が制限され、 さらに以下の更新情報をメールで受けとることができなくなります。 - ログイン情報を忘れた場合のパスワードリセットにかんする情報 - アカウントのあたらしい想察者の通知

メールを受け取ったが、確認用のリンクをクリックできない場合

  • まず、Utagakiから送られるメールに記されているUtagakiアカウントに ログインしていることを確認してください。
  • リンクをクリックできない場合は、メールからリンク全体をコピーし、 あたらしいウェブブラウザーウィンドウに貼りつけてください。この操 作をおこなってもリンクが機能しない場合は、リンクの有効期限がきれ ている可能性があります。
  • あたらしいリンクを入手するには、utagaki.comでアカウントにログイン し、タイムライン上部に黄色のメッセージがあるか確認します。[確認メー ルを再送信] ボタンをクリックすると、Utagakiからメールの確認につか うことができるあたらしいリンクが届きます。

確認メールが届かない場合

以下を試してください。 - スパムフォルダ、迷惑メールフォルダ、フィルタ、タブなどに、 Utagakiから届いたメールがふくまれていないか調べてください。確認メー ルの件名は「Utagakiアカウントの確認」や「Utagakiメールアドレスの 確認」などではじまります。 - Gmailのアドレスをつかっている場合は、メールが [ソーシャル] タブに 届いていないか確認してください。 - メールアドレスが、アカウント設定で正しく入力されていることを確認 してください。 - メールの再送信をおこないます。アカウントにログインしてタイムライ ン上部の黄色のメッセージにある [確認メールを再送信] リンクをクリッ クしてください。 - 複数のメールアドレスをもっている場合は、異なるメールアドレスを Utagakiアカウントに設定してみてください。大手のドメイン (Gmail、 Yahoo、Hotmailなど) へのメール配信は比較的安定しています。

上記のすべてを試しても、まだメールの確認ができない場合

  • 数日待ってから、タイムライン上部の黄色のメッセージにある [確認メー ルを再送信] リンクをもう一度クリックします。アカウントがつくられ ると、すぐにUtagakiから確認用のメールが送信されますが、おつかいの メールプロバイダーがUtagakiからのメールを一時的にブロックしていた り、受信に遅れが生じている可能性があります。
  • 最後にアカウントの登録メールを変更し、大手のドメイン (Gmail、 Yahoo、Hotmailなど) のメールを使用してみてください。メールアドレ スに他のメールがとどいている場合、メールプロバイダーやISPによって、 Utagakiのメールがスパムとしてブロックまたはフィルタされている可能 性があります。

問題が解決しない場合

その他のトラブルシューティング をご覧ください。

ポリシーと規約違反 (2)

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こちらは、Utagakiウタビトにかんする情報を要請する捜査当局の担当者向 けのガイドラインです。Utagakiルールにかんする詳細は こちら をご参照 ください。

目次:

  • Utagakiとは
  • Utagakiのもっているウタビトの情報とは
  • Utagakiはウタビト同士で共有しているワカへのアクセス権があるか
  • データ保持情報
  • 令状又は裁判所の命令が必要となる個人情報
  • ウタビト情報の依頼
  • 緊急時の対応
  • 米国以外の国からの要求
  • Utagaki はアカウント情報の要請があったことをウタビトに通知するか
  • どのような情報を記載する必要があるか
  • 緊急時の連絡方法

Utagakiとは

Utagaki は、世界中の人々が参加するリアルタイムな情報ネットワークで、 相補性のあるウタビトを見つけることができます。ウタビトはウェブサイ トや携帯サイトなどで、140字以内のメッセージを送ります。詳細は、 http://utagaki.com/about をご覧ください。最新のUtagakiの特徴や機能 についての最新情報は、 ヘルプセンターをご覧ください。

Utagakiが持っているウタビトの情報とは

ウタビトの情報は Utagakiによって プライバシーポリシーと利用規約に基 づき保管されています。ウタビトにかんする情報の開示には、令状、裁判所 の命令、その他の法的に有効な手続きが必要です。

Utagakiのプロフィール情報のほとんどは公開されており、全ての方が閲覧 できます。Utagakiのプロフィールには、プロフィール画像、ワカと呼ばれ るマインドストリームの更新が含まれます。また、ウタビトは自身の簡易 な「自己紹介」欄をオプションで登録することができ、これらは公開プロ フィールに表示されます。Utagakiがウタビトから集めるデータの詳細につ いては、 プライバシーポリシーを参照してください。

データ保持情報

Utagaki は、異なる種類の情報を、異なる期間保持しています。Utagakiの リアルタイム性をかんがみて、一部の情報はごく短期間のみ保管されます。 データ保持にかんする詳細はこちらをご参照ください。

適用法令に従った保管の依頼は、署名をして、対象となっているUtagakiプ ロフィールのウタビト名とURL(例:@safety, https://utagaki.com/safety )および有効なメールアドレスを記載して、 捜査当局のレターヘッド(所定の正式な様式)を用いて行う必要がありま す。依頼は、下記に記載する方法により送信することができます。

令状または裁判所の命令が必要となる個人情報

プライバシーポリシー と 利用規約にもとづき、ウタビトにかんする非公開 情報は、令状、裁判所の命令その他の法的に有効な手続き等の適切な法的 手続きにより適法に要求される場合を除き、公開されません。

保管されている一部の情報は、自動的に収集され、その他の情報は、ウタ ビトの裁量で提供されています。当社はこのような情報を保管しています が、ウタビトがでたらめ、または匿名のプロフィールを作成した場合は、 正確でない場合もあります。Utagakiではメール認証や本人確認はしていま せん。

ウタビト情報の依頼

Utagakiの所在地は日本、東京都ですので、有効な法的手続きに対して、日 本の法律に従った対応をします。例えば通信の内容の情報開示については 日本の捜査当局の令状を必要とします。

緊急時の対応

Utagakiは、ケースバイケースで、緊急の開示要求について判断します。当 社は、人の生命または身体への重大な危険などの緊急性があると真摯に信 じる情報を受け、危険を阻止するために必要な情報を保有している場合、 それを提供することができます。

日本以外の国からの要求

日本の法律にもとづき、Utagakiは、相互法的支援条約または法的嘱託の方 法により日本の裁判所を通じて発行された、外国の捜査当局によるウタビ トの関連情報の要請に応じます。Utagakiのポリシーとして、このように適 切に処理された、日本の裁判所が命じた要請には応じます。

Utagaki はアカウント情報の要請があったことをウタビトに通知するか

通知します。Utagakiのポリシーとしては、法律または裁判所の命令によっ て開示が禁じられないかぎり、開示に先立って、対象となるウタビトに対し て、情報開示の要請があったことを通知します。

どのような情報を記載する必要があるか

ウタビト情報を要請するときは、当該要請には以下の情報を記載する必要 があります。 - 対象となっているUtagakiプロフィールのウタビト名とURL(例: @safety, https://utagaki.com/safety ) - 要請される情報の詳細及び捜査との関連性 - 注意: 要請される情報がパブリックAPIからはアクセスできないもの であることを確認して下さい。また、当社は過度に広い要請や曖昧な 要請を処理することはできません。 - 有効なメールアドレス(法的手続きを受け付けた後、当社からご連絡す るためのものです。)

緊急時の連絡方法

人の生命または身体への重大な危険にかんする緊急事態があり、Utagakiが その危険を阻止するために必要な情報を有している場合、ウェブ上のフォー ムより緊急開示を要請してください。メールの件名は、「緊急開示要請」 と記してください。当該要請には以下の情報をすべて記載する必要があり ます: - 生命または身体の重大な危険が迫っている人物の特定 - 緊急事態の性質(例:自殺の予告、爆弾脅迫) - 緊急事態を阻止するために情報の必要な、対象者となるUtagakiのウタビト 名とURL(例:@safety、https://utagaki.com/safety ) - 当社が確認すべき特定のワカ - 要請する特定の情報および緊急事態を阻止するためにかかる情報が必要 な理由 - 本件の状況にかんする、その他入手可能な詳細または背景

注意:当社のサポートシステム上、添付ファイルは全て削除されてしまう ため、すべての情報を本文に記載してください。

表示

Utagakiの目標は、相補性のあるウタビトを見つけたり、自分のワカを他の ウタビトと共有したりできるサービスを提供することです。Utagakiはウタ ビトが共有するコンテンツの所有権を尊重しており、各ウタビトは自身の提 供したコンテンツについて責任を負っています。これらの原則から、以下の ようなかぎられた事情、状況をのぞいて、Utagakiでは積極的にウタビトの コンテンツを監視および検閲しません。

コンテンツの範囲とUtagakiの利用

他のウタビトとつながることを前提に、Utagakiで公開できるコンテンツに はいくつか制限があります。これらの制限は、法的な要件にしたがったも ので、すべての人がUtagakiでより良い体験ができることをめざすものです。 このルールは必要に応じて変更されます。最新版はこちらで確認してくだ さい。

  • なりすまし: 他者に誤解や困惑をまねいたりあざむくような方法で、 Utagakiサービスをとおして他人になりすます行為を禁じます。
  • 商標: Utagakiは、ウタビト名に対し法的要求、または、商標権を所有す る企業、個人にかわって、ウタビト名の返還を要求する権利を留保しま す。他人に誤解をあたえる事業名またはロゴ、あるいはその両方を使用 するアカウントは永久凍結されます。
  • 個人情報: クレジットカード番号、住所、社会保障番号をはじめとする 個人識別番号など、他者の個人情報または機密情報を、本人の承認や許 可の表明なく公開、投稿することを禁じます。
  • 暴力および脅迫: 他者に対する脅迫などの暴力行為やその奨励を禁じま す。
  • 著作権: Utagakiは、明確で、かつ完全な著作権の侵害の申立ての通知に 対応します。Utagakiの著作権関連の手続きについては利用規約をご覧く ださい。
  • 非合法利用: 非合法な目的や、違法な活動を促進させるためにUtagakiサー ビスを利用することを禁じます。世界中のウタビトは、オンライン上で の行為や適切なコンテンツにかんして、すべての現地法にしたがうこと に同意するものとします。

不正利用とスパム

Utagakiは不正利用やスパムからウタビトを守るよう努めます。ウタビトの 不正利用や技術的な不正利用を容認することはできません。以下に明記す る行為を行っているアカウントはすべて永久凍結されることがあります。

  • アカウントの大量作成: 秩序をみだすことや嫌がらせを目的として、ま たは、連続してアカウントを作成することを禁じます。大量にアカウン トを作成した場合、関連するすべてのアカウントが凍結の対象となりま す。Utagakiルールに違反した場合、すべてのアカウントが永久凍結され ることに注意してください。
  • 特定の人物に向けた罵倒や嫌がらせ: 特定の人物にむけた罵倒や嫌がら せを禁じます。特定の人物に向けた罵倒や嫌がらせに該当するかどうか を決定する際に、考慮に入れる事項は以下のとおりです。
    • ウタビトへ複数アカウントからメッセージを送信している場合
    • 他のウタビトに嫌がらせのメッセージを送信するためだけにアカウン トが使用されている場合
    • 報告対象の行為があまりに一方的である。または脅迫を含む場合
  • 不正アカウントの取得: 不正アカウントを取得することはできません。 6ヶ月以上運用の痕跡がないアカウントは事前通知なしに削除される可能 性があります。ウタビト名の不正占拠に該当するかどうかを決定する際 に、考慮に入れる事項は以下のとおりです。
    • 作成したアカウントの数
    • 他のウタビトがそのウタビト名を使用できないようにする目的でのア カウント作成
    • 売買目的でのアカウント作成
    • 第三者のコンテンツを流用して更新し、その第三者の名のもとにおけ る利用継続
  • ウタビト名の売買: ウタビト名の売買を禁じます。
  • マルウェア/フィッシング: 他のウタビトのブラウザやパソコンに損傷 を与えたり崩壊させること、またはウタビトのプライバシーを侵害する ような、悪意のあるコンテンツを公開することを禁じます。
  • スパム: スパム行為をおこなう目的でのUtagakiサービスの利用を禁じま す。Utagakiでは、スパマーのあたらしい策略や手口に対処していますが、" スパム行為" とされるものは多様化しています。スパム行為とみなす決 定をする際に考慮する事項は以下のとおりです。
    • 特に、自動化されたアプリやツールを使用して、短期間に多数のウタ ビトの想察または想察解除を行った場合
    • 自分のプロフィールを注目させるなどの目的で想察および想察解除を 繰り返した場合
    • ワカの更新が、主にリンクのみなど、人的でない場合
    • そのアカウントに対する多数のスパム報告があった場合
    • 重複した内容を、複数アカウントから投稿した場合、またはひとつの アカウントで重複した内容を複数投稿した場合
    • 虚偽または誤解を招く内容を繰り返し作成した場合
    • 無作為または必要以上に想察した場合
    • 繰り返し他のウタビトのアカウント情報 (自己紹介、ワカ、URLな ど) を自分のものとしてウェイクした場合
    • 有害なリンク (アフィリエイト、マルウェアサイト、クリックジャッ キングページなどへのリンク) をウェイクした場合
    • 誤解を招くようなアカウントやアカウントへの反応を作成した場合
    • 想察などのアカウントへの反応を購入または販売した場合
  • グラフィックコンテンツ: ポルノ画像または過度に暴力的な画像を、プ ロフィール画像に使用することを禁じます。

上記のいずれかに該当する場合、利用規約違反によりアカウントを凍結しま す。上記に対するUtagakiルールの適用にかんしては、Utagakiヘルプページ の「想い、あるいは、想察にかんするルールと留意点」および自動化のルー ルとベストプラクティスにかんするページをご覧ください。なお、凍結された アカウントの代替としてつくられたアカウントは永久凍結します。

Utagakiは、上記の行為にたずさわったアカウントを不正利用の疑いで調査 します。調査中のアカウントは、品質向上のためにストリームから除外され ます。Utagakiルールや利用規約に違反すると判断した場合、Utagakiは、事 前の告知なしに対象ウタビトのアカウントをただちに永久停止させる権利を 留保します。

当社は、必要に応じて本ルールを改訂するものとします。

お困りの場合

Utagakiの「 サービス利用規約 」をご覧ください。

安全とセキュリティ (2)

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アカウントを安全に保つには

Utagakiは、安全かつオープンなコミュニティであることを目指しています。 このヘルプページでは、 ウェイクを安全におこないアカウントを安全に保 つための情報とヒントをご説明します。以下は基本的な注意点です。 - 推測されにくいパスワードを設定する。 - ログイン認証を設定する。 - 怪しいリンクに注意し、ログイン情報を入力する前に、そのサイトが utagaki.comであることを必ず確認する。 - ウタビト名とパスワードを信頼できない第三者に絶対教えない。とくに 「想いの数を増やす」「副収入を得られる」などうたう業者には注意し てください。 - コンピューターとOSには、最新のパッチ、アップグレード、およびウイ ルス対策ソフトを導入し、つねに最新の状態を保つ。

Utagakiでは、セキュリティ脅威への対策改善にとりくんでいますが、ユー ザーのアカウントやコンピューターが、ときにフィッシングやハッキング、 ウイルスにより乗っとられる場合があります。アカウントが乗っとられた と思われる場合は、「アカウントが乗っとられた場合」を参照し、すぐに 対処してください。

アカウントを守るのに役立つ簡単な対策を以下に紹介します。

パスワードは推測されにくいものにし、使いまわしを避ける

Utagakiアカウントのパスワードを安全なものにすることに加えて、アカウ ントに登録されているメールアドレスにも同様の対策をすることをおすす めします。

すべきこと:

  • 最低10文字以上のパスワードを設定する。長いほど安全です。
  • 大文字・小文字・数字・記号を混在させる。
  • アクセスするウェブサイトごとに別のパスワードを使う。
  • パスワードを安全な場所に保管する。すべてのログイン情報を安全に格 納できる、パスワード管理ソフトウェアの使用をおすすめします。

してはいけないこと:

  • 電話番号や誕生日などの個人情報をパスワードに使用しない。
  • 辞書にある一般的な言葉 (「password」、「iloveyou」など) をつかわ ない。
  • 連続する文字 (「abcd1234」など) やキーボード上で連続する文字 (「qwerty」など) を使用しない。
  • 複数のウェブサイトでおなじパスワードを使い回さない。 Utagakiアカ ウントのパスワードはUtagakiだけに使用することをおすすめします。

強固なパスワードの選び方については、Googleによる「パスワードの保護」 をご覧ください。

ログインする前に、そのサイトがutagaki.comであることを必ず確認する

フィッシングとは、ウタビトをだましてウタビト名とパスワードを聞き出 す行為です。

ログインする前にそのサイトが本当にutagaki.comか確認する: Utagakiパ スワードの入力画面が表示された場合は、必ずURLを見て、そのサイトが utagaki.comであることを確認してください。

URLはブラウザのアドレスバーに表示されています。Utagakiのドメイン名 は必ず https://utagaki.com/ が基本になっています。以下は、 Utagakiのロ グインページの例です。

フィッシングサイトは、しばしばUtagakiのログインページそっくりの見か けをしていますが、実はUtagakiではないウェブサイトです。以下は、 Utagakiのサイトではないページの一例です。

フィッシングサイトにログイン情報を入力してしまったと思われる場合は、 できるだけ早くパスワードを変更し、ヘルプページ「アカウントが乗っと られた場合」をご覧ください。

確信が持てない場合は、直接utagaki.comからログインする: サイトに確信 が持てない場合は、ブラウザのアドレスバーにutagaki.comと入力し、 Enterを押せば、Utagakiのホームページへ直接ログインできます。

パスワードを聞くためにUtagakiが連絡をすることはありません

メール、ワカなどを送って、Utagakiがパスワードを聞くことは絶対にあり ません。

何かをダウンロードするようにお願いしたり、Utagakiではないサイトにロ グインするようにお願いしたりすることもありません。Utagakiからのお知 らせと称してこのようなメールが送られてきても、それはUtagaki公式から のものではありません。絶対に添付ファイルを開いたり、ソフトウェアを インストールしたりしないでください。

特定のアカウントがフィッシングやハッキングにあったとみなされる場合、 Utagakiがパスワードをリセットし、ハッカーによるアカウント乱用を防ぐ 措置を取ることがあります。このような場合には、Utagakiからメールでパ スワード再設定ができるリンクをアカウントの登録メールアドレスにお送 りします。Utagakiがこのリンクで https://utagaki.com/ ウェブサイト以 外のページにご案内することはありません。また、ウタビトにパスワード をメール、ワカなどで送信するようお願いすることもありません。

パスワードを忘れた場合は、このリンクからウタビト自身でリセットでき ます。

コンピュータとブラウザを常にアップデートし、ウイルスに感染しないようにする

ブラウザやOSはアップデートやパッチで常に最新の状態に保ちましょう。 セキュリティ上の脅威が判明したときに、対策としてパッチがリリースさ れるのはよくあることです。コンピューターを定期的にスキャンし、ウイ ルスやスパイウェア、アドウェアが入りこんでいないか確かめましょう。

図書館や学校などにある公共のコンピューターを利用する場合は、使い終 わったら忘れずにログアウトしましょう ( [ログアウト] リンクがサイト 右上にあります)。

表示

いまや大部分の方が、デスクトップ、ラップトップ、タブレット、スマート フォンなどをとおしてインターネットを活用するようになりました。インター ネットは素晴らしい情報源ですが、面倒なことや問題が発生するのもインター ネットであるということを認識しなければなりません。

みなさまは、オンライン上で身を守ることにかんするアドバイスや有益な情 報を、独自の立場でつたえることができます。Utagakiでは、オンライン上 で発生するさまざまな問題や状況をまとめました。これらの情報を、みなさ まからのアドバイスとしてお役立てください。

あなたにできること

十分に考えてからウェイクする

Utagakiで発生する情報の大部分は、多くのひとの目にさらされます。情 報は公開サイトであるUtagakiに投稿され、それにもとづいて心の有様を 集計します。

インターネットに投稿した内容をだれにも見られず削除することはほぼ不 可能です。保護者、先生、お世話になっている人、将来自分をやとうかも しれない人の前でおなじことを口にだせるかを考えてみてください。でき ないのであれば、そのワカを投稿すべきかどうか真剣に考えなおしてくだ さい。

アカウント情報を誰にも教えない

あなたのアカウントのウタビト名やパスワードが自分以外のひとに知られ ると、そのひとがあなたになりすましてウェイクしたり、アカウントのパ スワードやメールを変更してあなたにログインできなくすることができて しまいます。推測されにくいパスワードを選び、だれにも教えないでくだ さい。

健全な生活バランスを保つ

オンライン上の活動は、現実の生活を広げるためのものです。代わりにな るものではありません。

現実に起こってしまったら

オンライン上の人間関係ややり取りの影響が現実の生活におよぶことがあ ります。オンライン上で起きたことが原因で不安や危険を感じた場合は、 それらを解消するための手段を講じることが重要です。以下に紹介する手 段を検討してください。

自分以外の人に相談する

見たくない言葉や傷つくような言葉がかわされるようになったときは、兄 弟や姉妹、保護者、先生、その他信用できるひとに相談してサポートやア ドバイスをうけると良いでしょう。保護者や親しい友だちに打ち明ける利 点は、現在の状況を自分がどうしたいのか見えてきたり、感情を表にだす ことで気持ちを切りかえられるようになることです。

違反を報告する

Utagakiルールに慣れてください。ルール違反と確信できるアカウントは 報告することができます。

Utagakiが対応できるのは、Utagakiルールに違反しているプロフィールを 削除することだけです。Utagakiは公開のネットワークでありコンテンツ プロバイダーではないこと、Utagakiはウタビト間の紛争を仲裁しないこ とにご注意ください。