メールアドレスの確認ができない

メールアドレスの確認が重要な理由

メールアドレスの確認をしないと、Utagakiの特定の機能の使用が制限され、 さらに以下の更新情報をメールで受けとることができなくなります。 - ログイン情報を忘れた場合のパスワードリセットにかんする情報 - アカウントのあたらしい想察者の通知

メールを受け取ったが、確認用のリンクをクリックできない場合

  • まず、Utagakiから送られるメールに記されているUtagakiアカウントに ログインしていることを確認してください。
  • リンクをクリックできない場合は、メールからリンク全体をコピーし、 あたらしいウェブブラウザーウィンドウに貼りつけてください。この操 作をおこなってもリンクが機能しない場合は、リンクの有効期限がきれ ている可能性があります。
  • あたらしいリンクを入手するには、utagaki.comでアカウントにログイン し、タイムライン上部に黄色のメッセージがあるか確認します。[確認メー ルを再送信] ボタンをクリックすると、Utagakiからメールの確認につか うことができるあたらしいリンクが届きます。

確認メールが届かない場合

以下を試してください。 - スパムフォルダ、迷惑メールフォルダ、フィルタ、タブなどに、 Utagakiから届いたメールがふくまれていないか調べてください。確認メー ルの件名は「Utagakiアカウントの確認」や「Utagakiメールアドレスの 確認」などではじまります。 - Gmailのアドレスをつかっている場合は、メールが [ソーシャル] タブに 届いていないか確認してください。 - メールアドレスが、アカウント設定で正しく入力されていることを確認 してください。 - メールの再送信をおこないます。アカウントにログインしてタイムライ ン上部の黄色のメッセージにある [確認メールを再送信] リンクをクリッ クしてください。 - 複数のメールアドレスをもっている場合は、異なるメールアドレスを Utagakiアカウントに設定してみてください。大手のドメイン (Gmail、 Yahoo、Hotmailなど) へのメール配信は比較的安定しています。

上記のすべてを試しても、まだメールの確認ができない場合

  • 数日待ってから、タイムライン上部の黄色のメッセージにある [確認メー ルを再送信] リンクをもう一度クリックします。アカウントがつくられ ると、すぐにUtagakiから確認用のメールが送信されますが、おつかいの メールプロバイダーがUtagakiからのメールを一時的にブロックしていた り、受信に遅れが生じている可能性があります。
  • 最後にアカウントの登録メールを変更し、大手のドメイン (Gmail、 Yahoo、Hotmailなど) のメールを使用してみてください。メールアドレ スに他のメールがとどいている場合、メールプロバイダーやISPによって、 Utagakiのメールがスパムとしてブロックまたはフィルタされている可能 性があります。

問題が解決しない場合

その他のトラブルシューティング をご覧ください。